Sistema de calidad

Misión

ACADEMIA TECNICA OSCENSE S.L. es una empresa de servicios dedicada a la impartición de formación no reglada, ocupacional y continua en la modalidad presencial y de teleformación, que tiene como misión mejorar las competencias de sus clientes y fortalecer su posición ante el mercado laboral, considerando los siguientes elementos clave:

  • Un enfoque permanente hacia la calidad y hacia el logro de la satisfacción del cliente, definiendo un conjunto de procesos gestionados de manera planificada y revisados de forma periódica, con objeto de dar respuesta de forma rápida a la necesidad de cambios en la prestación de los servicios ofertados.
  • Cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios, gestionando de forma eficiente los recursos disponibles y con un claro compromiso de cuidado del medio ambiente.
  • El seguimiento continuo de las necesidades y expectativas de las partes interesadas, que permita su comprensión y adecuación de las actividades a realizar para tratar de satisfacerlas.
  • Potenciar la colaboración con otras organizaciones que permita la mejora de los servicios prestados por ACADEMIA TECNICA OSCENSE, S.L.

Visión

Ser reconocidos como un centro de formación capaz de ofrecer a sus clientes cursos en diferentes áreas formativas y de gran calidad, que permitan generar confianza y seguridad en todos nuestros clientes y nos lleven a proyectar una buena imagen de ACADEMIA TECNICA OSCENSE, S.L., que permita asegurar su futuro.

Valores

  • Los principios que rigen la definición de la estrategia, la toma de decisiones, el despliegue del sistema de gestión, y la prestación De los servicios en ACADEMIA TECNICA OSCENSE, S.L., se resumen en:
  • Orientación al cliente: Todo el personal debe estar concienciado de que las necesidades y expectativas de los alumnos deben guiar todas las actividades y tomas de decisiones
  • Fiabilidad y confianza: Ofreciendo un trabajo serio, responsable y honesto.
  • Trabajo en equipo: Como medio de aprovechar al máximo el potencial humano de todos los trabajadores y como forma de alcanzar los objetivos establecidos.
  • Satisfacción y compromiso: Orgulloso de pertenencia a la organización, formando, motivando y apoyando al desarrollo personal y profesional de los trabajadores.
  • Respeto y compromiso con el medio ambiente: fomentamos las buenas prácticas medioambientales, dentro de nuestra actividad, teniendo en cuenta que la misma no supone un impacto negativo relevante.