Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B1 (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.

Dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados.
Para que el alumno pueda acceder al curso deberá cumplir alguno de los siguientes requisitos:
* Estar en posesión del Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o equivalente a efectos de acceso.
* Estar en posesión de un Certificado de profesionalidad de nivel 2
* Estar en posesión de un Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia profesional
* Título de Técnico Básico
* Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas
* Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años
* Tener acreditadas las competencias clave necesarias (anexo IV del Real decreto 34/2008, de 18 de enero).

1. Utilización básica de una lengua extranjera en la recepción y relación con el cliente.
2. Comunicación básica oral y escrita, en una lengua extranjera, en la atención al cliente y tratamiento de quejas o reclamaciones.
3. Elaboración en una lengua extranjera de documentación administrativa y comercial.