Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B1 (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.

Dirigido prioritariamente a trabajadores desempleados, inscritos como demandantes de empleo en las oficinas de Empleo de Cualquier Servicio Público de Empleo del Sistema Nacional de Empleo.
Para que el alumno pueda acceder al curso deberá cumplir alguno de los siguientes requisitos:
* Estar en posesión del Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o equivalente.
* Estar en posesión de un Certificado de profesionalidad de nivel 2 o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que se desea acceder
* Estar en posesión de un Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional
* Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas
* Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años

1. Utilización básica de una lengua extranjera en la recepción y relación con el cliente.
2. Comunicación básica oral y escrita, en una lengua extranjera, en la atención al cliente y tratamiento de quejas o reclamaciones.
3. Elaboración en una lengua extranjera de documentación administrativa y comercial.