Recepcionar las gestiones administrativas del proceso comercial

Dirigido prioritariamente a trabajadores desempleados, inscritos como demandantes de empleo en las oficinas de Empleo de Cualquier Servicio Público de Empleo del Sistema Nacional de Empleo.
Para que el alumno pueda acceder al curso deberá cumplir alguno de los siguientes requisitos:
* Estar en posesión del Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o equivalente.
* Estar en posesión de un Certificado de profesionalidad de nivel 2 o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que se desea acceder
* Estar en posesión de un Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional
* Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas
* Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años

UF0349. ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL
1. Atención al cliente en las operaciones de compraventa.
2. Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa.
3. Adaptación de la comunicación comercial al Telemarketing.
4. Tramitación en los servicios de postventa.
UF0350. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL PROCESO COMERCIAL
1. Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compraventa convencional.
2. Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa.
3. Gestión de stocks e inventarios.
UF0351. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE LA GESTIÓN COMERCIAL
1. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM):
2. Utilización de aplicaciones de gestión de almacén.
3. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación
4. Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa